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ＱＣ活動は職場の改善運動です。その職場、施設により「改善」の内容は異なり、「このままで良い」「これがベストだ」という職場はないと思います。職場の環境は常に変化しており、また、福祉、介護という対人サービスにおいては特に環境の変化は激しいと言えるでしょう。ＱＣ活動は現場の問題点、課題点を良い方向に改善する運動です。日々の仕事を通じての取り組みと一体でＱＣ活動を進めることになります。
