ＱＣサークル活動は、今現在職場で発生している問題点、改善点を求める事柄を日頃の仕事を通して、同じ疑問を持つ職員がサークルをつくり、サービスを受けられる利用者の方々に「喜ばれる」職場の改善運動です。
各々職場により、厳しい施設環境は違うと思いますが、事業計画に掲げた「やらなければならない決定事項」であるとか「各々アンケートによる要望事項又は第三者評価を前提にした職場の問題点、解決しなければならない点」等々、職場(現場)には、様々な「やらなければならない案件」・「未だに出来ていない案件」・「上司に課題点を指摘された案件」等、テーマに掲げられるものは多数あると思います。
これらを一つ一つテーマとして取り上げ、優先順位を決め利用者の皆様が満足のいくサービス提供が出来るように「喜びづくり」の波紋をＱＣサークル活動を通じて実践して頂きたいと思います。